LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION
Vous voulez vraiment avoir du succès ? Recrutez des joueurs A. Vous n’en avez pas ? Prenez des B et formez-les 😎
MATIÈRE À RÉFLEXION
« Une entreprise a beau avoir une brillante stratégie et d’excellents produits, son succès se résume aux gens qu’elle emploie. » — Nicholas Bate (2011, p. 135)
« Une très bonne entreprise a de très bons collaborateurs. Ces derniers peuvent l’intégrer alors qu’ils sont très bons, puis peuvent devenir excellents, ou ils peuvent être assez bons et devenir très bons. Mais au final, votre entreprise doit avoir de très bons éléments si vous voulez qu’elle survive et prospère dans le nouveau monde du travail. » — Nicholas Bate (2011, p. 135)
« Difficile d’atteindre une certaine vitesse de croisière — vélocité, dirait-on dans les méthodes agiles — et de trouver des solutions avec des joueurs de catégorie C ou D. Vous voulez vraiment avoir du succès ? Recrutez des joueurs A. Vous n’en avez pas ? Prenez des B et formez-les, ou à tout le moins accompagnez-les dans le cadre d’un projet pour qu’ils développent leur connaissances et leurs compétences. » — Daniel Lafrenière (2020, p. 32)
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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