Ce que vos compétiteurs font avec leurs données
Parmi les quelques 300 chaînes Nord-Américaines sondées par PAR, le cas d’utilisation des données le plus populaire était l’amélioration de l’expérience client, considérée par 30% d’entre-elles comme la grande priorité dans la mise en valeur de (…)
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Une chaîne indienne se sert de l’IA pour analyser la voix de ses clients
Québec revoit les règles sur les « no-show »
Horizon 2025
Plus que jamais, les tendances émergent de partout pour modifier les habitudes des consommateurs dans le domaine de l’hôtellerie, de la restauration et des institutions (HRI).
Depuis près de 30 ans, HRImag suit pour vous ces changements ou évolutions et vous les commente. Commencez l’année avec notre cahier numérique HRImag+ qui vous propose une façon encore plus interactive de découvrir les tendances 2025.
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Une étude réalisée pour le compte de la firme Cloudbeds montre que les IA génératives comme ChatGPT, Copilot ou Gemini sont beaucoup plus susceptibles de recommander des hôtels liés à des chaînes (…)
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