LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Seth Godin (2004)… quelques citations tirées de son ouvrage : « La vache violette vous êtes remarquable ou vous êtes invisible »
Seth Godin (2004)… quelques citations tirées de son ouvrage : « La vache violette vous êtes remarquable ou vous êtes invisible »
« Une chose remarquable mérite qu’on en parle. Mérite d’être vue. C’est exceptionnel. C’est nouveau. C’est intéressant. C’est une vache violette. Une chose ennuyeuse, par contre, passe inaperçue. C’est une vache normale. » — Seth Godin (2004. p. 13)
« Le marketing remarquable, c’est l’art d’intégrer (et non pas seulement d’ajouter) à [ une proposition de valeur 🎁 ] des éléments qui l’empêcheront de passer inaperçu. » — Seth Godin (2004, p. 13)
« Le consommateur de l’ère de la postconsommation n’a plus rien à acheter. Il a tout ce dont il a besoin, il veut peu d’autres choses et il est trop occupé pour prendre le temps de s’informer sur votre produit, même si vous avez mis beaucoup d’énergie à le créer pour lui. » — Seth Godin (2004, p. 13)
« Dans le monde actuel, la plupart des produits passent inaperçus. » — Seth Godin (2004, p. 14)
« Arrêtez de faire de la publicité. Misez sur l’innovation. » — Seth Godin (2004, p. 14)
« Avant la publicité, il y avait le bouche-à-oreille. Les produits et les services qui permettaient de régler un problème faisaient parler d’eux, et les gens finissaient par les acheter. » — Seth Godin (2004, p. 14)
« Dans l’ère postpublicité, vous voilà pratiquement au point de départ. Mais plutôt que de compter sur le lent et hasardeux pouvoir du bouche-à-oreille pour vendre un produit, vous pouvez miser sur la puissance de vos nouveaux réseaux pour diffuser à la vitesse de l’éclair des idées remarquables auprès de divers segments de population. » — Seth Godin (2004, p. 15)
« Dans Permission Marketing, j’ai insisté sur le déficit d’attention de plus en plus marqué auquel sont confrontés les professionnels du marketing. » — Seth Godin (2004, p. 17)
« Les gens du marketing n’arrivent pas à diffuser leur message parce que les consommateurs blasés n’y portent pas attention. Les clients comptent sur les fournisseurs qu’ils connaissent bien ou sur leur réseau d’amis au lieu de se fier aux publicités télévisées. » — Seth Godin (2004, p. 18)
« La majorité des gens sont trop occupés et vous ignoreraient, peu importe la quantité de publicité que vous achèteriez. » — Seth Godin (2004, p. 20)
« Notre économie hautement productive a imaginé, au fil des ans comment satisfaire presque tous les besoins. Puis elle s’est attachée à satisfaire nos désirs. » — Seth Godin (2004, p. 22)
« Le marketing de masse vise traditionnellement la majorité précoce et tardive parce qu’elle représente le groupe le plus important. » — Seth Godin (2004, p. 30)
Vous pourriez prendre 90 % des publicités qui passent à la télévision et intervertir les logos sans que quiconque ne s’en aperçoive. — Seth Godin (2004, p. 34)
« Les anciennes méthodes ne mènent nulle part : vous devez créer des choses qui feront parler d’elles. » — Seth Godin (2004, p. 36)
« Une nouvelle marque ou un nouveau produit c’est d’abord une idée. Et l’idée qui marche fort est celle qui se propage. C’est une “idée virus.” — Seth Godin (2004, p. 44)
« N’essayer pas de fabriquer quelque chose qui plaira à tout le monde : il ne plaira à personne. » — Seth Godin (2004, p. 45)
« Personne ne se dit : ‘Ouais, j’aimerais me placer dans une position qui m’attirera des critiques.’ Et pourtant, c’est exactement ce qu’il faut faire pour devenir remarquable. » — Seth Godin (2004, p. 62)
« Si vous n’arrivez pas à capter l’attention ni soulever l’enthousiasme des contaminants, votre produit est voué à l’échec. » — Seth Godin (2004, p. 90)
« Comment pourriez-vous modifier votre produit ou service pour qu’il apparaisse dans la prochaine émission de télé à la mode ou dans une parodie du journal professionnel de votre secteur d’activité. » — Seth Godin (2004, p. 72)
« Pouvez-vous redéfinir ce que vous vendez de façon à le rendre REMARQUABLE. » — Seth Godin (2004, p. 101)
« La meilleure option est de partir de votre client : il a un problème et il cherche une solution. Votre mandat est de trouver une solution tellement remarquable que les premiers adeptes au sein de ce groupe seront conquis. Ensuite, faites-en la promotion dans un médium qui atteint la plupart des contaminants. » — Seth Godin (2004, p. 109)
« Le marketing, c’est l’acte qui consiste à inventer le produit. L’effort pour le concevoir. Le savoir-faire pour le fabriquer. L’art d’en établir le prix. La technique pour le vendre. Comment une entreprise de vaches violettes peut-elle ne pas être gérée par un spécialiste du marketing ? » — Seth Godin (2004, p. 115)
« Si vous êtes un spécialiste du marketing qui ne savez pas comment inventer, concevoir, influencer, adapter et, en fin de compte, éliminer des produits, vous n’êtes plus un spécialiste du marketing. Vous êtes du bois mort. » — Seth Godin (2004, p. 117)
« Il vous faut alors vous mettre dans la tête des gens qui ont un réel intérêt pour ce type de produit et fabriquer pour eux un modèle qu’ils vont aimer et qu’ils voudront partager. Les spécialistes du marketing et les concepteurs qui maîtrisent l’art de la projection arrivent à se mettre à la place des autres et à imaginer ce qu’ils aimeraient. » — Seth Godin (2004, p. 120)
« Les spécialistes du marketing et les concepteurs qui maîtrisent l’art de la projection arrivent à se mettre à la place des autres et à imaginer ce qu’ils aimeraient. » — Seth Godin (2004, p. 120)
« Si on vous demandait de mettre sur pied un concurrent dont les coûts seraient de 30 % inférieurs aux vôtres, pourriez-vous le faire ? » — Seth Godin (2004, p. 129)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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