LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Selon Clark, Osterwalder & Pigneur (2012, p. 38), les canaux remplissent principalement cinq fonctions
27 avril 2021
| Par Christian Latour | Mérici Collégial Privé
LES CANAUX REMPLISSENT 5 FONCTIONS
Les 5 fonctions :
- Faire connaître les produits et services.
- Aider les clients potentiels à évaluer les produits et services.
- Permettre aux clients d’acheter.
- Apporter la valeur aux clients.
- Assurer la satisfaction après l’achat via le service après-vente.
⬅️ Les canaux de communication de transaction et de distribution
⬅️ La page : MODÈLE D’AFFAIRES des entreprises de restauration alimentaire
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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