LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les acheteurs
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LES ACHETEURS
Généralement, les acheteurs sont les personnes qui achètent, qui utilisent et qui payent pour un produit ou un service. Toutefois, parfois les acheteurs ne sont ni les utilisateurs ni les payeurs.
« Les acheteurs, ceux qui effectuent le paiement, ne coïncident pas nécessairement avec les utilisateurs ; par ailleurs, il faut parfois tenir compte du rôle de prescripteurs. » — Kim et Mauborgne (2010, p. 58)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.