LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les 6 caractéristiques des systèmes complexes... selon Snowden et Boone
4 janvier 2022
| Par Christian Latour | Mérici Collégial Privé
LES SYSTÈMES COMPLEXES
Selon Snowden et Boone (2021, p. 93) : un système complexe possède les 6 caractéristiques suivantes :
- Il comprend un grand nombre d’éléments qui interagissent entre eux.
- Ces interactions sont non linéaires, et des changements mineurs peuvent avoir des conséquences majeures disproportionnées.
- Ce système est dynamique, le tout est plus grand que la somme des parties, et les solutions ne peuvent pas être imposées - elles résultent des circonstances. On parle d’émergence.
- Même si un système complexe peut sembler ordonné et prévisible a posteriori, il est impossible de prédire quoi que ce soit, parce que les conditions externes et le système changent constamment.
- Contrairement aux systèmes ordonnés (où le système contraint les agents) ou aux systèmes chaotiques (où il n’y a pas de contrainte), dans un système complexe, les agents et le système se contraignent respectivement, particulièrement à mesure que le temps passe. Ce qui signifie qu’il est impossible de prévoir ce qui va se passer.
⬅️ Les systèmes complexes… quelques citations qui aident à comprendre le sujet
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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