LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HĂTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Le webrepĂ©rage đ»
Image gĂ©nĂ©rĂ©e le 3 juin 2024 avec Copilot, le compagnon dâintelligence artificielle (IA) dĂ©veloppĂ© par Microsoft.
LE WEBREPĂRAGE
« Le webrepĂ©rage consiste Ă sĂ©lectionner un produit en ligne en recherchant des informations ou en comparant les produits (prix, attributs, avis clientsâŠ) avant dâen faire lâacquisition en magasin, et ce, afin de sâassurer dâobtenir le meilleur prix. Ce processus permet Ă©galement de comparer les caractĂ©ristiques sur les sites de diffĂ©rents revendeurs et de consulter des avis dâautres internautes. » — Kotler et al. (2020, p. 126)
Selon l’assistant intelligent (IA) Copilot consultĂ© le 3 juin 2024
Le webrepĂ©rage est un processus essentiel pour les consommateurs modernes. Il leur permet de prendre des dĂ©cisions Ă©clairĂ©es lorsquâils achĂštent des produits en ligne.
Voici quelques points clés à retenir :
- Recherche dâinformations : Avant dâacheter un produit, les consommateurs effectuent des recherches en ligne pour obtenir des informations dĂ©taillĂ©es. Ils comparent les caractĂ©ristiques, les prix et les avis des clients pour Ă©valuer la qualitĂ© et la pertinence du produit.
- Comparaison des produits : Le webrepérage permet aux consommateurs de comparer différents produits. Ils peuvent explorer les offres de différents revendeurs et choisir celui qui répond le mieux à leurs besoins. Cette comparaison peut se faire en termes de prix, de fonctionnalités, de garanties, etc.
- Optimisation des coĂ»ts : Lâobjectif principal du webrepĂ©rage est dâobtenir le meilleur prix. En consultant plusieurs sites web et en analysant les offres, les consommateurs peuvent Ă©conomiser de lâargent en trouvant des offres avantageuses.
- Avis des autres internautes : Les avis des clients sont prĂ©cieux. Les consommateurs lisent les commentaires et les Ă©valuations laissĂ©s par dâautres acheteurs pour se faire une idĂ©e de la qualitĂ© du produit. Cela les aide Ă prendre une dĂ©cision Ă©clairĂ©e.
En somme, le webrepĂ©rage est un processus intelligent qui permet aux consommateurs de naviguer dans lâocĂ©an dâinformations en ligne et de trouver le produit idĂ©al au meilleur prix. đđ»
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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