LE COMMERCE DU TOURISME, DE LâHĂTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Le support physique
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VOTRE PROPOSITION DE VALEUR đ
Le support physique est une composante essentielle de la proposition de valeur des entreprises de restauration alimentaire.
Le support physique dâune entreprise de restauration alimentaire est divisĂ© en deux grandes catĂ©gories :
- les ressources matĂ©rielles mobiles (les ameublements, les Ă©quipements, et, etc.) nĂ©cessaires pour rĂ©aliser les activitĂ©s clĂ©s de lâentreprise, quels que soient les emplacements physique et/ou virtuel oĂč sont rĂ©alisĂ©es ces activitĂ©s ;
- les ressources matĂ©rielles immobilisĂ©es par nature ou par destination (câest-Ă -dire les terrains, les immeubles et les amĂ©nagements immobiliers) oĂč se rĂ©alisent les activitĂ©s de lâentreprise.
De Chicago Ă New York en passant par Toronto, Vancouver, MontrĂ©al, Marrakech, Paris, Londres, Berlin ou QuĂ©bec lâentreprise de restauration alimentaire version actualisĂ©e doit conjuguer le bonheur de la pupille Ă celui des papilles. Le mangeur dâaujourdâhui veut dĂ©guster avec tous ses sens. On choisit dĂ©sormais son fournisseur de restauration alimentaire autant pour lâesthĂ©tique associĂ©e Ă son offre que pour ce quâil y a dans lâassiette. La restauration moderne doit se construire en prenant comme ultime fondement la satisfaction de tous les sens. Plus une expĂ©rience implique de sens, plus elle marquera celui qui la vit.
Selon Terence Conran (1997) qui est Ă la fois restaurateur, gastronome Ă©rudit et designer de rĂ©putation international : « Le design dâun restaurant peut avoir une Ă©norme influence sur notre rapport Ă la nourriture ». « Les restaurants bien pensĂ©s sont de vrais thĂ©Ăątres dĂ©diĂ©s Ă la joie des sens. »
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Lâattention est dĂ©terminante dans la façon dont nous exĂ©cutons nâimporte quelle tĂąche.