LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La zone d’accord entre 2 parties
LA ZONE D’ACCORD
« La zone d’accord désigne la zone où les intérêts des parties coïncident partiellement. » — Josh Kaufman (2013, p. 134)
« La zone d’accord est une condition préalable à tout type de transaction. » — Josh Kaufman (2013, p. 134)
« La négociation est le processus qui consiste à explorer différentes possibilités pour trouver une zone d’accord : plus vous explorez de voix possibles, plus vous avez de chances d’en trouver une où les intérêts de l’ensemble des parties se rejoignent partiellement. » — Josh Kaufman (2013, p. 135)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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