LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La loi de l’action réciproque
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DONNER POUR RECEVOIR
Pour recevoir, il faut donner. En affaire, comme dans toute chose de la vie, celui qui donne le plus est celui qui reçoit le plus.
« L’esprit exercé sait que chaque transaction doit bénéficier à toute personne liée de quelque manière que se soit à la transaction et que toute tentative de profiter de la faiblesse, de l’ignorance ou de la nécessité d’autrui tournera inévitablement à son désavantage. » — Charles F. Haanel (2007. p. 55)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.