LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La famille des personnes qui influence très fortement le comportement du consommateur
LA FAMILLE
« Le comportement d’un acheteur est influencé par les différents membres de sa famille. » — Kotler, Keller et Manceau (2015, p. 186)
« L’influence réciproque des [conjoint] varie considérablement selon les produits. » — Armstrong et Kotler (2016, p. 138)
« L’influence des enfants sur les décisions d’achat est également importante. » — Armstrong et Kotler (2016, p. 138)
« La famille exerce également une influence sur le comportement de consommation. » — Cardin et Durocher (2017, p. 102)
« Ce n’est un secret pour personne que les enfants n’ont jamais autant participé à la vie familiale que de nos jours : même s’ils ne gagnent pas d’argent, ils ont un pouvoir d’achat certain. » — Cardin et Durocher (2017, p. 103)
- Les femmes sont les principaux prescripteurs d’achat autant au domicile que sur les lieux de travail
⬅️ Les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
(A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V WXYZ)
Pour communiquer avec Christian Latour 😎
• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA
Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
