LES MĂTIERS DU TOURISME DE L’HĂTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
David Dupuis spĂ©cialiste en acquisition de Talents - Accor Est du đšđŠ
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David Dupuis spĂ©cialiste en acquisition de Talents - Accor Est du đšđŠ
LES COLLABORATEURS CLĂS SONT DES RESSOURCES INDISPENSABLES
Tout le monde le sait, tout le monde en parle⊠dans LE MONDE volatile, incertain, complexe et ambigu que les experts définissent maintenant comme une zone permanente de turbulence, les collaborateurs clés sont des ressources indispensables pour toutes les entreprises qui désirent assurer en continu leur développement et leur progression. [1]
Ces personnes plus que prĂ©cieuses sans lesquelles rien nâest possible... les entreprises doivent les chercher, les trouver, les attirer, les recruter, les former, les motiver et Ă©videmment les retenir.
Ces besoins existentiels des entreprises ont donc entraßné depuis quelques années déjà :
- lâapparition de nouveaux mĂ©tiers,
- la transformation et/ou la réinvention de plusieurs des métiers existants,
- la disparition progressive dâun certain nombre de mĂ©tiers devenus inutiles.
LE MĂTIER DE SPĂCIALISTE EN ACQUISITION DE TALENTS
Le mĂ©tier de spĂ©cialiste en acquisition de Talents est lâun de ces mĂ©tiers qui ont Ă©tĂ© inventĂ©s ou rĂ©inventĂ©s pour satisfaire les nouvelles exigences de lâenvironnement avec lesquelles les entreprises doivent dĂ©sormais composer.
Les principales tùches associées au métier
Avec la collaboration de David Dupuis, spécialiste en acquisition de Talents pour le Groupe ACCOR, nous allons donc vous présenter (ici-bas) un aperçu des principales tùches que celui-ci doit réaliser dans le cadre de son travail.
Le spécialiste en acquisition de Talents doit premiÚrement établir et entretenir des relations interpersonnelles durables.
Ăvidemment, comme vous pourrez vous-mĂȘme le constater en prenant connaissance des diffĂ©rentes tĂąches associĂ©es au mĂ©tier, pour accomplir avec efficacitĂ© et efficience sa mission, le spĂ©cialiste en acquisition de Talents doit premiĂšrement Ă©tablir et entretenir des relations interpersonnelles durables avec une multitude de personnes et dâorganisations.
Pour Ă©tablir et entrer « en relation » durables avec les personnes et les organisations ciblĂ©es, le spĂ©cialiste en recrutement de Talents doit, entre autres, utiliser de façon efficace et efficiente les connaissances et les outils dĂ©veloppĂ©s dans le cadre du marketing relationnel.
Il doit ensuite :
- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant.
- Développer la vision stratégique du recrutement et identifier les besoins afin de développer une équipe de recrutement innovante et proactive.
- DĂ©velopper et former les recruteurs de chacun des hĂŽtels afin dâintĂ©grer de nouvelles expertises, de sâinspirer des nouvelles tendances, et, etc.
- Créer une expérience de premier ordre pour les candidats, afin de les fidéliser et augmenter leur niveau de rétention.
- Identifier les candidats dĂ©tenant un excellent potentiel Ă lâintĂ©rieur de notre industrie hĂŽteliĂšre locale.
- Identifier et crĂ©er un partenariat local avec les diffĂ©rentes Ă©coles, hĂŽtels, Ă©tablissements dâenseignement professionnel, et, etc.
- Se tenir au courant de toutes les politiques dâimmigration et de permis de travail et de leurs changements.
- Identifier les pays qui présentent des possibilités de recrutement grùce à des processus simplifiés.
- Explorer les secteurs sous-employĂ©s et Ă©laborer des stratĂ©gies dâattraction.
- Créer des réseaux solides et une présence en ligne pour établir des canaux de recrutement permanent.
- DĂ©velopper de nouvelles stratĂ©gies de recrutement afin de gĂ©nĂ©rer des candidatures en provenance de nouvelles sources. (ex. : processus dâimmigration).
- Participer Ă amĂ©liorer et entretenir la marque employeur afin de favoriser lâattraction des candidats.
- Générer et approcher les candidats intéressants pour les postes de chef de départements clés et de comité exécutif.
- Supporter les hĂŽtels, investir et dĂ©velopper de nouveaux talents Ă lâintĂ©rieur de lâentreprise afin de faciliter le recrutement sur les postes difficiles Ă combler.
- DĂ©velopper et mettre en Ćuvre les stratĂ©gies marketing de recrutement et faire un usage prononcĂ© des technologies de lâinformation.
- Ătablir des relations avec les Ă©coles et collĂšges/universitĂ©s locaux, promouvoir nos programmes dâĂ©tudes supĂ©rieures (Inspire), ainsi que par des activitĂ©s virtuelles et de marketing.
- Représentation internationale aux différentes missions provinciales et fédérales, si nécessaire.
- Contribuer à la création et à la gestion du budget régional pour les besoins en talents sur la base des stratégies commerciales.
- Puiser dans les programmes subventionnĂ©s pour aider au recrutement, Ă la crĂ©ation dâemploi, et, etc.
- Générer des rapports et des statistiques sur les efforts de recrutement régional.
- Respecter les politiques et les procédures du département.
- Respecter toutes les politiques de sécurité.
- RĂ©aliser toutes autres tĂąches connexes.
Ăvidemment, le travail de David comme spĂ©cialiste en acquisition de talent, câest tout cela⊠et beaucoup plus encore.
Pour effectuer ce travail devenu indispensable pour les entreprises, il faut :
- PossĂ©der un baccalaurĂ©at en gestion des ressources humaines ou administrations des affaires⊠le profil « ressources humaines » est un atout.
- Avoir 3 Ă 5 annĂ©es dâexpĂ©rience en recrutement.
- DĂ©tenir une expĂ©rience pertinente dans lâutilisation des mĂ©dias sociaux et dâautres outils de marketing web.
- Avoir une bonne connaissance des techniques de vente et de marketing et posséder une expérience pertinente de leurs applications.
- Avoir une bonne connaissance des lois encadrant lâimmigration, lâĂ©mission de visas, et, etc.
- Ătre bilingue (Français et anglais), et une troisiĂšme langue est un atout.
- Ătre capable de se dĂ©placer facilement afin de visiter et de reprĂ©senter les hĂŽtels de la rĂ©gion, au besoin.
âŹ ïž Analyser la fonction de travail (compĂ©tence : 047D)
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Selon les spécialistes qui observent LE MONDE sous tous ses angles depuis plusieurs années, il semble évident que LE MONDE dans lequel nous vivons est devenu par définition (ça semble encore plus évident depuis la pandémie débutée en 2020) une zone permanente de turbulence.
Les experts utilisent souvent pour caractĂ©riser cette zone permanente de turbulence dans lequel nous vivons⊠lâacronyme VICA (pour volatil, incertain, complexe et ambigu).