LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Conseil 93 / 150 de la Harvard Business Review... Posez les bonnes questions
LES 150 MEILLEURS CONSEILS DE MANAGEMENT DE LA HARVARD BUSINESS REVIEW
93/150 Posez les bonnes questions
« Les gens les plus compétents sont parfois tentés de donner la réponse chaque fois qu’une question est posée. Les bons leaders, toutefois, savent qu’il est beaucoup plus efficace de chercher et de trouver des réponses en équipe : quand chacun apporte des idées, on obtient de meilleurs résultats au bout du compte. » — Liz Wiseman et Greg McKeown
« Au début d’une réunion ou quand vous engagez la conversation, commencez par poser une question qui permettra d’amorcer la discussion. » — Liz Wiseman et Greg McKeown
« Quand les gens posent des questions, demandez-leur de les préciser et d’approfondir ainsi leur point de vue. » — Liz Wiseman et Greg McKeown
« Posez une question chaque fois qu’il faut relancer le débat. » — Liz Wiseman et Greg McKeown
« Vous aurez peut-être de la difficulté au départ à ne pas interrompre constamment les gens pour apporter une idée ou faire une suggestion, mais rappelez-vous que, si l’on veut délier la langue de quelqu’un, il faut savoir retenir la sienne. » — Liz Wiseman et Greg McKeown
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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