LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
10 questions présentées par Paul Rogers et Marcia Blenko pour évaluer les dernières décisions importantes auxquelles vous avez été associé
DIAGNOSTIC DE LA PRISE DE DÉCISION
Repensez aux dernières décisions significatives auxquelles vous avez été associé et posez-vous les 10 questions suivantes :
1 — Les décisions étaient-elles les bonnes ?
2 — Ont-elles été prises à la bonne vitesse ?
3 — Ont-elles été bien mises en œuvre ?
4 — Les bonnes personnes ont-elles été impliquées, de la bonne manière ?
5 — Pour chaque décision, les points suivantes étaient-ils clairs :
- Qui recommanderait une solution ?
- Qui fournirait un input, une information ?
- Qui aurait le dernier mot ?
- Qui serait responsable du suivi de son application ?
6 — Les rôles décisionnaires, les processus et les détails ont-ils été respectés ?
7 — Les décisions étaient-elles basées sur des informations pertinentes ?
8 — Dans le cas où certains avaient une opinion divergente, savaient-ils clairement qui était détenteur du « D » (de la décision) ?
9 — Les décisionnaires se trouvaient-ils au bon niveau dans l’entreprise ?
10 — Les mesures et les leviers de motivation proposés par l’organisation ont-ils encouragé les individus impliqués à prendre les bonnes décisions ?
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
(A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V WXYZ)
Pour communiquer avec Christian Latour 😎
• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA
Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
