Les nouvelles règles pour les pourboires entrent en vigueur
Adoptée dans le cadre de la réforme de la loi sur la protection des consommateurs, les nouvelles règles entourant le paiement des pourboires entrent en application mercredi 7 mai 2025.
Toutes les suggestions de pourboires en pourcentage doivent désormais s’appliquer sur le montant de la facture avant l’ajout des taxes, plutôt qu’avec celles-ci comme le voulait la pratique qui prévalait dans l’industrie. Enfin, les suggestions de pourboires devront désormais être affichées de façon neutre, sans incitatifs comme « excellent », « bon » ou « bien » pour les qualifier.
Il est toujours possible d’offrir plusieurs suggestions comme 10 %, 15 % ou 18 %, mais il faut aussi proposer clairement aux clients la possibilité d’entrer manuellement un pourboire ainsi que l’option de ne pas en laisser du tout.
Pour connaître les responsabilités des restaurateurs, retrouvez notre article détaillé sur le sujet publié le 30 avril.
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